Ciberataque a PAMI: 14.000 Computadoras Inoperativas Una Semana Después
PAMI enfrenta consecuencias de ciberataque: 14,000 computadoras inactivas, servicios esenciales comprometidos. Actualización sobre medidas y avances.
En la noche del miércoles pasado, un ciberataque a PAMI provocó un colapso en su sistema informático, esta perturbación ha dejado a más de cinco millones de afiliados en todo el país sin acceso a una amplia gama de servicios esenciales. Aunque las autoridades del PAMI están trabajando incansablemente para abordar este problema, una semana después del incidente, los servicios aún no se han restaurado por completo, lo que ha generado frustración y preocupación tanto entre los afiliados como entre el personal de la organización
Nuestros protocolos de protección de la información han funcionado correctamente y estamos garantizando la atención medica a nuestros afiliados.
— PAMI – INSSJP (@PAMI_org_ar) August 3, 2023
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Ciberataque a PAMI y apagón Informático
Un comunicado interno emitido por el PAMI instó a todos los empleados, tanto de planta como contratados, a apagar y desconectar sus computadoras. Este apagón forzoso busca prevenir daños adicionales al sistema y permitir una evaluación profunda del alcance del ciberataque. Sin embargo, esta medida ha resultado en la inoperatividad de alrededor de 14.000 computadoras, lo que ha obstaculizado seriamente las operaciones internas y la prestación de servicios a los afiliados.
Afectaciones Generalizadas: Afiliados y Empleados en la Mira
Este ciberataque ha tenido un impacto generalizado. Los afiliados de PAMI se han visto imposibilitados de llevar a cabo una variedad de trámites y de acceder a servicios clave, ya que la plataforma en línea, incluyendo la página web y la aplicación oficial, se encuentra actualmente inaccesible. Además, los empleados del PAMI también están sintiendo las consecuencias de esta interrupción tecnológica, ya que no pueden utilizar sus computadoras para realizar sus tareas laborales cotidianas.
Respuestas de Emergencia: Recetas Médicas en Papel y Renovación de Tratamientos
Ante esta situación, las autoridades del PAMI han implementado respuestas de emergencia para mitigar el impacto en los afiliados. Las recetas médicas han sido autorizadas en formato papel, permitiendo que los pacientes puedan continuar recibiendo los medicamentos necesarios. Además, los tratamientos en curso han sido renovados automáticamente, evitando interrupciones en la atención médica esencial.
Complicaciones Futuras: Preocupaciones por la Continuidad del Servicio
A pesar de las medidas adoptadas hasta el momento, persisten las preocupaciones sobre las complicaciones a largo plazo. Aunque las dispensas de medicamentos en las farmacias se mantienen en niveles normales por el momento, existe la posibilidad de que las operaciones se vean afectadas en las próximas semanas si el sistema no se restaura a tiempo. Esta incertidumbre plantea desafíos tanto en la atención a los pacientes como en la gestión interna de la institución, incluyendo la administración financiera y las licitaciones de servicios.
Tensión en Aumento: Posibles Escenarios Futuros
Dentro del PAMI, algunos actores describen la situación actual como una “olla a presión” que podría explotar en el corto plazo. La concentración de los sistemas informáticos en Buenos Aires y la falta de respuesta a nivel provincial han agravado la situación. Si el sistema no se restablece pronto, es probable que la tensión continúe aumentando y se convierta en un desafío aún más apremiante en el futuro cercano.
Un Camino por Recorrer: Restableciendo la Normalidad
A medida que las autoridades del PAMI trabajan diligentemente para resolver este incidente de ciberseguridad y restaurar los sistemas, la atención de los afiliados y la comunidad en general está centrada en la capacidad de la organización para superar este desafío. La incertidumbre persiste, pero el compromiso de brindar servicios esenciales a los afiliados sigue siendo una prioridad fundamental en este proceso de recuperación. Con el tiempo, se espera que el PAMI logre restablecer la normalidad y garantizar la continuidad de los servicios que son vitales para millones de personas en todo el país.
