PAMI Responde a hackeo: Nuevas medidas para recetas medicas y atención

El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) ha ratificado la disposición de emergencia 1426 emitida recientemente en respuesta al ciberataque que impactó el sistema de emisión y aprobación de recetas médicas a nivel nacional.

Mediante la Resolución 109, en reacción a la falla reportada a principios de agosto, que resultó en un apagón informático, la medida también ha afectado la dispensación de medicamentos para tratamientos oncológicos, tratamientos especiales, ambulatorios, clozapina y diabetes, abarcando todos los planes de cobertura y liquidación.

El instituto ha presentado la denuncia penal correspondiente bajo el número 156331/2023 en la Unidad Fiscal para la Investigación de Delitos Cometidos en el ámbito de actuación del PAMI y su Programa de Atención Médica Integral (UFI-PAMI), según consta en la normativa.

Atención Médica Sin Interrupciones

El pronunciamiento del PAMI establece que los médicos de emergencia deben seguir proporcionando atención en sus horarios habituales y registrando las atenciones y los datos de los afiliados en la Historia Clínica, a pesar del incidente. Una vez que se recupere la normalidad, podrán emitirse las órdenes médicas de las consultas presenciales. Además, se informa que se reconocerán las prácticas sin validación presencial del afiliado.

Prácticas Médicas y Derivaciones

Todas las solicitudes de prácticas o derivaciones para los afiliados podrán realizarse manualmente, y serán válidas para su atención en los prestadores correspondientes. El documento adjunto amplía que, una vez restablecidos los sistemas, las órdenes médicas de tales prácticas no requerirán ser transcritas por los médicos de cabecera.

PAMI garantiza la continuidad de Recetas Médicas

Conforme a la Disposición DI-2023-1426-INSSJP-SPS#INSSJP, se subraya la prescripción con receta papel como un medio para garantizar la continuidad de la prescripción y dispensa de medicamentos, evitando que los afiliados se vean interrumpidos en sus tratamientos médicos. Estas recetas deberán realizarse en formato manual (papel) y presentarse en las farmacias de la Red PAMI. Asimismo, los formularios manuales se utilizarán para la solicitud de insumos.

Procedimientos en Laboratorio y Atención Óptica

Las prestaciones de laboratorio para los afiliados asignados al prestador podrán seguirse brindando, aceptando tanto órdenes médicas electrónicas como manuales. Las órdenes de prestación para pacientes referidos al prestador serán emitidas una vez que los sistemas se restauren, facilitando así la transmisión de las prácticas efectuadas. En el caso de las recetas ópticas, se requerirá la atención en el día del turno asignado, permitiéndose la transmisión de prácticas una vez que el sistema se encuentre nuevamente operativo.

En conjunto, estas disposiciones del PAMI buscan garantizar la continuidad de la atención médica para los afiliados afectados por el ciberataque y el posterior apagón informático. A pesar de los desafíos, se mantiene el compromiso de brindar la atención necesaria y oportuna a los beneficiarios del programa.

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