Caída global en Microsoft afecta a millones de dispositivos Windows

Una actualización reciente de CrowdStrike en Microsoft Azure y Microsoft 365 ha causado una interrupción global que impactó aproximadamente a 8,5 millones de dispositivos Windows. Aunque Microsoft asegura que este número representa menos del 1% del total de dispositivos Windows, la falla ha tenido un efecto considerable en diversos sectores, incluyendo retail, banca y aerolíneas, afectando a todos quienes dependen de estos servicios.

David Weston, vicepresidente de seguridad empresarial y sistemas operativos de Microsoft, explicó que el problema no se debió a un error interno de la empresa, sino a una actualización de software de CrowdStrike. El CEO de Microsoft, Satya Nadella, admitió la magnitud de la interrupción en una declaración realizada el 19 de julio de 2024, reconociendo el impacto global.

Nadella y Weston coincidieron en que la causa de la falla fue una actualización de CrowdStrike, que afectó los sistemas de TI. Un representante de Microsoft comentó a Wired que la empresa no tiene control sobre las actualizaciones que realiza CrowdStrike. Nadella ofreció ayuda a los usuarios afectados y recomendó buscar soporte técnico para restaurar los sistemas afectados de manera segura.

Respuesta de CrowdStrike

CrowdStrike ha anunciado que ha identificado y solucionado la causa del problema. En un comunicado reciente, la compañía aseguró que la falla ha sido resuelta y que los sistemas afectados están en proceso de restablecimiento. A pesar de que muchas empresas han recuperado el funcionamiento normal de sus sistemas, el portal de Azure aún no muestra que el problema haya sido completamente solucionado.

George Kurtz, CEO de CrowdStrike, aseguró que la falla no fue un ciberataque y que la información de los usuarios se mantiene segura. Sin embargo, el incidente ha provocado importantes pérdidas de productividad y financieras para muchas empresas debido a la falta de acceso a datos y sistemas críticos durante varias horas.