Cómo identificar robollamadas y prevenir estafas telefónicas
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Una simple llamada puede convertirse en el inicio de un intento de fraude. Según las autoridades, como la Policía Nacional de España, ha aumentado el número de llamadas telefónicas que, al ser respondidas, no muestran ninguna voz humana, sino que se escucha un mensaje grabado al final. Aunque esto podría parecer un error técnico, es una táctica empleada por ciberdelincuentes para identificar números activos y potencialmente explotables para fraudes.
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Estas llamadas, denominadas “robollamadas”, son realizadas por sistemas automáticos que marcan números al azar. Al ser respondidas, el sistema verifica que el número está activo y que el usuario está dispuesto a interactuar con desconocidos.
Señales que indican una llamada de un robot
Una de las señales más evidentes de que una llamada proviene de un sistema automático es el silencio inicial tras contestar. En muchos casos, se escucha una voz robotizada o una grabación después de unos segundos. Además, la falta de respuestas naturales o coherentes a preguntas simples indica que no se está interactuando con una persona real. Aunque algunos sistemas avanzados pueden simular conversaciones, es fácil detectar patrones que no corresponden a un diálogo genuino.
Cuándo las robollamadas son una estafa
Aunque no todas las robollamadas son intentos de fraude, muchas lo son. Si una llamada solicita información personal o financiera, debería considerarse sospechosa. Los estafadores suelen hacerse pasar por empleados de bancos o empresas conocidas para robar datos confidenciales. Utilizan tácticas como la urgencia, diciendo que hay problemas con una cuenta bancaria o que se requiere una confirmación urgente de un código de seguridad. En estos casos, es fundamental colgar y ponerse en contacto directamente con la institución.
Riesgos de devolver una llamada a un número desconocido
Devolver la llamada a un número desconocido puede ser muy arriesgado, ya que algunos números están asociados con servicios de tarifas especiales o internacionales, lo que puede generar cargos adicionales en la factura telefónica. Además, al devolver la llamada, se confirma que el número está activo, lo cual podría incentivar a los estafadores a seguir llamando.
Cómo protegerse de las robollamadas y fraudes telefónicos
Las autoridades recomiendan no contestar llamadas de números desconocidos, especialmente si se percibe silencio al contestar. En caso de una llamada sospechosa, lo mejor es colgar de inmediato. Además, se pueden utilizar aplicaciones o servicios de bloqueo de llamadas fraudulentas, que muchos proveedores de telefonía ofrecen. Nunca se debe proporcionar información personal o financiera por teléfono a menos que se haya verificado la identidad del interlocutor.
Informarse sobre estas prácticas y compartir este conocimiento con familiares y amigos es crucial para prevenir estafas y proteger a la comunidad de fraudes telefónicos.
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