Transformación laboral: el impacto inminente de la inteligencia artificial
La rápida evolución de la inteligencia artificial (IA) está generando una revolución sin precedentes en el mercado laboral, reconfigurando la naturaleza de numerosas ocupaciones e incluso anticipando la obsolescencia de ciertos empleos en la próxima década.
Este fenómeno es impulsado por avances tecnológicos que habilitan a las máquinas para ejecutar tareas con una eficiencia y precisión que, en muchos casos, superan las capacidades humanas.
Al consultar a ChatGPT, Copilot y Gemini sobre este fenómeno, se exploran las áreas y trabajos que enfrentan un riesgo mayor de automatización y eventual desaparición en los próximos diez años, según la inteligencia artificial.
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Reinvención de los Trabajos de Atención al Cliente
Los chatbots y sistemas de atención al cliente automatizados están ganando terreno, reduciendo la necesidad de trabajadores en centros de llamadas y servicios al cliente en ciertos contextos, según ChatGPT.
Gemini identificó tres trabajos en riesgo:
- Teleoperadores: La IA puede responder a preguntas frecuentes y brindar asistencia básica a los clientes.
- Agentes de viajes: La IA puede ayudar a planificar viajes y realizar reservas.
- Cajeros: La IA puede automatizar los procesos de pago en tiendas y restaurantes.
Copilot agregó que el sector minorista está bajo escrutinio, ya que avances en comercio electrónico y autenticación de pagos, junto con inventarios gestionados por IA y cajeros automáticos, reducirán la necesidad de personal en tiendas físicas.
Profesiones Ligadas a la Operación de Maquinaria y Transporte
En el ámbito del transporte y la logística, la llegada de vehículos autónomos promete transformar el sector. Conductores de camiones, taxistas y operadores de transporte público podrían ver sus empleos amenazados a medida que la tecnología de autoconducción se vuelva más confiable y económica.
ChatGPT también señaló que las tareas de ensamblaje y producción en fábricas están cada vez más automatizadas, lo que podría reducir la necesidad de mano de obra humana en estos roles.
Impacto en el Sector Financiero
Los servicios administrativos y de oficina enfrentan cambios significativos. Asistentes administrativos, archivistas y empleados de entrada de datos podrían enfrentar un futuro incierto debido al software de gestión documental y la IA, capaces de manejar grandes volúmenes de información rápidamente y sin errores.
Entre las profesiones en riesgo:
- Gestores, contables y auditores: La IA puede automatizar tareas contables, elaboración de informes financieros y auditoría.
- Analistas financieros: La IA puede analizar grandes cantidades de datos financieros para identificar tendencias y hacer predicciones.
- Secretarios jurídicos y asistentes administrativos: La IA puede automatizar la gestión de calendarios, organización de archivos y redacción de documentos.
Producción de Contenido: Un Paisaje en Transformación
El impacto de la IA en periodistas, diseñadores y creadores audiovisuales es complejo y multifacético. Aunque estos campos requieren habilidades humanas como creatividad y empatía, la tecnología está transformando la forma en que trabajan.
Gemini y ChatGPT anticipan la obsolescencia de estas profesiones, mientras que Copilot destaca el valor único de los humanos en estas prácticas.
